Última atualização: 5 de novembro de 2026
A Clínica Dental Laser LTDA, inscrita no CNPJ 48.418.458/0001-91, com sede na Rua Desembargador Eliseu Guilherme, 53, sala 112, São Paulo/SP, CEP 04004-030 ("Beauty Smile", "nós"), respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais tratamos quando você visita o nosso site (beautysmile.com.br) ou fala conosco pelo WhatsApp, telefone ou redes sociais, para que usamos esses dados, com quem os compartilhamos e como você exerce os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
a) Quando você visita o site
b) Quando você fala conosco (WhatsApp, telefone, redes sociais)
c) Quando você se torna paciente
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao seu contato, tirar dúvidas e agendar avaliação | contato, mensagens | procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Prestar o atendimento odontológico e manter o prontuário | cadastro, saúde, prontuário | tutela da saúde (art. 11, II, "f") e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Cobrança, emissão de nota fiscal e obrigações fiscais | cadastro, pagamento | obrigação legal (art. 7º, II) e execução de contrato (art. 7º, V) |
| Entender como o site é usado e melhorar as páginas (Google Analytics) | navegação, cookies de análise | consentimento (art. 7º, I), dado pelo aviso de cookies |
| Saber qual anúncio ou página trouxe cada contato e medir se os anúncios funcionam | identificadores de campanha, registro do toque, cookies bs_trk/bs_vid, cookies de publicidade | legítimo interesse para o registro interno de origem (art. 7º, IX); consentimento para os cookies de publicidade do Google e da Meta (art. 7º, I) |
| Formar públicos de visitantes do site para anúncios do Google e da Meta | cookies de publicidade | consentimento (art. 7º, I) |
| Informar ao Google e à Meta, de forma criptografada, que um contato vindo de anúncio agendou, compareceu ou fechou tratamento, para medir e otimizar os anúncios | identificador de clique; telefone e e-mail criptografados (item 3); etapa e valor | legítimo interesse (art. 7º, IX), com direito de oposição a qualquer momento (item 7) |
| Enviar lembretes de consulta e retornos do seu tratamento | contato | execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar conteúdo e ofertas da Beauty Smile | contato | consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento |
Para saber se os nossos anúncios trazem pacientes, e não apenas cliques, informamos ao Google Ads e à Meta quando um contato que chegou por anúncio agendou, compareceu à avaliação ou fechou tratamento, com o valor correspondente.
As informações de saúde que você compartilha são usadas somente para o seu atendimento clínico. Ficam restritas à equipe que precisa delas e não são usadas para publicidade nem compartilhadas com plataformas de anúncio.
Compartilhamos dados apenas com quem nos ajuda a operar, sempre no limite necessário:
Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias de proteção oferecidas pelos fornecedores.
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos:
| Cookie | De quem | Para quê | Duração | Tipo |
|---|---|---|---|---|
bs_trk | Beauty Smile | guardar a origem da sua visita (anúncio, campanha) para identificar por onde você chegou quando falar conosco | 90 dias | medição interna, sem compartilhamento por cookie (legítimo interesse) |
bs_vid | Beauty Smile | código aleatório do navegador, para ligar o toque no botão de WhatsApp à origem da visita | 90 dias | medição interna, sem compartilhamento por cookie (legítimo interesse) |
_ga, _ga_* | Google Analytics | estatísticas de uso do site | até 2 anos | análise |
_gcl_au, _gcl_aw, _gcl_gb, _gcl_gs | Google Ads | medir conversões de anúncios do Google | 90 dias | publicidade |
_fbp, _fbc | Meta (Pixel) | medir anúncios da Meta e formar públicos de quem visitou o site | 90 dias | publicidade |
Ao entrar no site você vê um aviso para aceitar ou recusar os cookies de análise e de publicidade (Google Analytics, Google Ads e Meta). Você pode mudar a escolha a qualquer momento apagando os cookies nas configurações do navegador; o aviso aparecerá de novo na próxima visita. Recusar não impede você de navegar nem de falar conosco. Os cookies bs_trk e bs_vid são nossos, ficam só no nosso domínio e servem apenas para registrar internamente por onde você chegou; você pode se opor a eles pelo canal do item 7.
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
Como pedir: envie e-mail para [email protected] ou mensagem no nosso WhatsApp (11) 5028-1492 com a palavra "PRIVACIDADE" e o seu pedido. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Respondemos em até 15 dias.
Alguns dados não podem ser eliminados enquanto houver obrigação legal de guardá-los, como prontuário clínico e documentos fiscais. Nesses casos, explicamos o motivo e o prazo.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: acesso restrito por usuário, senhas, conexões criptografadas e criptografia dos identificadores enviados a plataformas de anúncio. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
O atendimento de menores de 18 anos é feito com o responsável legal, que fornece e autoriza o uso dos dados conforme o art. 14 da LGPD.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Fernando Rodrigues da Costa Neto, [email protected].
Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.